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Votre abonnement TCL fait-il parti d'un accord entre votre entreprise et les TCL (Plan de Mobilité d'Entreprise) ?(souscrit auprès de votre entreprise)

Votre abonnement faisant partie d’un accord entre votre entreprise et les TCL, vous devez faire votre demande de résiliation auprès de votre employeur.

Votre carte est-elle une carte TCL ou une carte Oura ?

La résiliation pour les abonnements par prélèvement automatique se fait en agence avant le 25 du mois, muni(e) obligatoirement de la carte Oura. Aucune résiliation ne pourra être effectuée à distance. La résiliation doit se faire à l'agence où l'abonnement a été souscrit.

Exemple : J'ai souscrit un abonnement en agence Cars du Rhône, si je souhaite le résilier, je dois me rendre dans une agence Cars du Rhône.

Cas de force majeureToute demande de remboursement pour raisons personnelles (ex : longue maladie ; hospitalisation de longue durée; décès du Voyageur titulaire de l’Abonnement) peut être adressée dans un délai maximum de trois mois suivant la fin du mois pour lequel le remboursement est souhaité. Seul(s) le ou les mois entièrement non utilisés peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement (un mois utilisé partiellement ne fera l’objet d’aucun remboursement).

Veuillez préciser la date de votre déménagement.

Veuillez préciser la date de fin de votre emploi.

Veuillez joindre un justificatif de changement de domicile :

Veuillez joindre une attestation de Pôle Emploi :

Veuillez joindre un certificat d'hospitalisation ou une copie d'arrêt de travail qui couvre un mois civil complet :

Veuillez joindre un certificat de décès :

Veuillez joindre une notification de retraite :

Votre abonnement faisant parti d’un accord entre votre entreprise et les TCL, vous devez faire votre demande de résiliation auprès de votre employeur.

La résiliation pour les abonnements par prélèvement automatique se fait en agence avant le 25 du mois, muni(e) obligatoirement de la carte Oura. Aucune résiliation ne pourra être effectuée à distance. La résiliation doit se faire à l'agence où l'abonnement a été souscrit.

Exemple : J'ai souscrit un abonnement en agence Cars du Rhône, si je souhaite le résilier, je dois me rendre dans une agence Cars du Rhône.

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